MADRID, ESPAÑA. –La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) fue reconocida por la firma internacional especializada en experiencia, Lukkap, en las categorías de Mejor Proyecto de América Latina y Mejor Employee Net Promoter Score (eNPS) de la región.
Este programa, que busca retribuir la confianza de forma transparente de los clientes de APAP, generando en ellos mayor bienestar, ha alcanzado más de 50,000 socios ahorrantes y clientes.
En la categoría de Mejor Employee Net Promoter Score, APAP obtuvo una puntuación de 93% en la satisfacción de la experiencia del colaborador y un 73 en el eNPS, indicadores relevantes para la entidad financiera.
APAP está inmersa en un proceso de transformación en el que presta especial atención al bienestar y desarrollo de sus colaboradores.
Los reconocimientos se realizaron en el marco de la primera edición de los Premios Customer Centric, en Madrid, para destacar a las empresas que ofrecen a sus clientes y empleados experiencias diferenciadoras.
